Politique de remboursement

Politique de non-remboursement

Toute vente est définitive. Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements pour cause de changement d'avis, d'erreur de taille ou de modèle, ou pour toute autre raison liée au client.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat, notamment le modèle de téléphone, le design, la quantité et les informations de livraison.

Articles endommagés, défectueux ou non conformes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article est endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter au plus vite.

Veuillez fournir votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires de l'article. Nous examinerons votre demande et, si le problème est confirmé, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, sauf s'ils sont endommagés, défectueux ou non conformes.

Annulation de commande

Une fois la production ou le traitement d'une commande lancée, celle-ci ne peut être ni annulée ni remboursée.

Colis perdus ou retardés

Les retards de livraison attribuables aux transporteurs sont indépendants de notre volonté. Si votre colis semble perdu ou si vous rencontrez un problème de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à enquêter sur l'expédition.

Droits du consommateur

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs. Lorsqu'un remboursement, un retour, une annulation ou tout autre recours est prévu par la loi, ce sont ces dispositions légales qui s'appliquent.